1. Статус информации на сайте
Сайт OKVideo.Pro носит информационный характер и предназначен для знакомства с услугами, кейсами, студией, оборудованием, контактами и общим порядком работы.
Если иное прямо не указано на отдельной странице, информация на сайте, включая описания услуг, примеры проектов, перечни оборудования, ориентировочные цены, скидки, сроки, специальные предложения и иные сведения, не является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Финальная стоимость, состав работ, график, доступность студии, сроки, объём техники, состав команды, транспорт, монтаж, эфирные окна, резервные решения и иные существенные условия подтверждаются оператором отдельно по заявке, в счёте, договоре, коммерческом предложении, переписке или ином согласованном документе.
2. Использование сайта и материалов
Если в будущем на сайте будут подключены системы аналитики, cookie-баннер, дополнительные внешние скрипты или иные инструменты, влияющие на обработку данных посетителей, соответствующая информация должна быть заранее отражена в политике конфиденциальности и, при необходимости, в интерфейсе сайта.
Пользователь вправе использовать сайт только законным способом и исключительно в целях знакомства с услугами и связи с оператором.
Пользователю запрещается:
- нарушать работу сайта, пытаться обойти ограничения доступа или вмешиваться в функционирование страниц и инфраструктуры;
- использовать программные средства для несанкционированного сбора информации с сайта, массового копирования материалов или автоматизированной загрузки контента без согласия оператора;
- использовать сайт и контакты оператора для рассылки спама, мошеннических или незаконных предложений.
Тексты, изображения, логотипы, дизайн, структура страниц и иные материалы сайта защищены законодательством об интеллектуальной собственности. Их копирование, переработка, публикация или коммерческое использование без предварительного письменного согласия оператора не допускается, за исключением случаев, прямо разрешённых законом.
Упоминания брендов, названий компаний, проектов и товарных знаков третьих лиц размещаются в информационных целях и принадлежат их правообладателям.
3. Заявки, коммуникация и бронирование
Пользователь может направить заявку или запрос по телефону, электронной почте, через Telegram, Max или иные каналы связи, указанные на сайте.
Направление сообщения, заявки или брифа само по себе не означает:
- автоматическое бронирование даты или времени;
- обязательство оператора принять проект в работу;
- согласование точной стоимости или состава услуг;
- возникновение у пользователя права требовать оказания услуг без отдельного подтверждения оператора.
Бронирование студии, выездной съёмки, онлайн-трансляции, эфира, технического сопровождения или иной услуги считается подтверждённым только после явного подтверждения со стороны оператора и, если это предусмотрено условиями проекта, после внесения согласованной предоплаты.
Оператор вправе отказать в подтверждении проекта или бронирования, если:
- запрошенная дата или ресурс недоступны;
- проект требует условий, нарушающих закон, права третьих лиц, требования площадки, безопасности или технические ограничения;
- заказчик не предоставил достаточную информацию для расчёта и подготовки;
- у пользователя или заказчика имеется непогашенная задолженность или история существенных нарушений ранее согласованных условий.
4. Стоимость, оплата, перенос и отмена
Если иное не согласовано отдельно, цены на сайте являются ориентировочными. Итоговая стоимость зависит от задач проекта, длительности работ, даты, площадки, времени суток, количества камер и специалистов, необходимости монтажа, графики, телемостов, резервирования, логистики, дополнительных подключений, срочности и иных факторов.
По общему правилу, если стороны не установили иной порядок:
- для физических лиц предоплата может составлять 50%;
- для ИП и юридических лиц по безналичному расчёту предоплата может составлять 100%;
- ночные часы, переработки, дополнительные выезды, срочные изменения, сверхсогласованный объём услуг и нестандартные условия оплачиваются отдельно.
Если проект включает аренду студии на почасовой основе, применяются следующие базовые правила, если иное не согласовано письменно:
- минимальное время бронирования составляет 1 час;
- время бронирования считается с начала согласованного часа;
- опоздание заказчика не продлевает время брони и не уменьшает стоимость;
- при необходимости переработки дополнительное время оплачивается отдельно;
- если после заказчика идёт следующая бронь, помещение должно быть освобождено заранее в объёме, достаточном для подготовки зала.
Если иное не согласовано отдельно, отмена и перенос студийного бронирования производятся по следующему базовому порядку:
- при отмене не позднее чем за 120 часов до начала брони допускается возврат до 100% полученной суммы;
- при отмене не позднее чем за 72 часа до начала брони допускается сохранение 50% суммы;
- при переносе не позднее чем за 120 часов возможен перенос без доплаты при наличии свободного времени;
- при переносе менее чем за 120 часов, но не позднее чем за 72 часа, сохранение и перенос оплаты определяются оператором с учётом новой даты и фактических затрат.
Для выездных трансляций, съёмок и комплексных проектов порядок оплаты, отмены, переноса, штрафов и компенсаций может определяться отдельным договором, счётом, сметой или письменным подтверждением.
5. Материалы клиента, права третьих лиц и данные участников
Заказчик несёт ответственность за законность и достоверность всех материалов, данных и указаний, которые он передаёт оператору для подготовки или проведения проекта.
Передавая материалы и сведения, заказчик подтверждает, что имеет необходимые права, согласия и полномочия в отношении:
- логотипов, презентаций, фотографий, видеоматериалов, музыкальных фрагментов, субтитров, титров, графики и иных объектов интеллектуальной собственности;
- персональных данных участников, спикеров, сотрудников, гостей, подрядчиков и иных лиц, данные которых передаются оператору;
- изображения граждан, записей выступлений, интервью, удалённых включений и иных материалов с участием физических лиц;
- конфиденциальной, коммерческой, медицинской или иной чувствительной информации, которую заказчик поручает обработать или показать в эфире.
Если заказчик предоставляет оператору персональные данные третьих лиц, заказчик самостоятельно обеспечивает наличие законного основания для такой передачи, включая получение необходимых согласий и уведомлений, если они требуются.
Оператор не несёт ответственности за претензии третьих лиц, возникшие в связи с незаконностью материалов, данных, сценариев, трансляций, публикаций или инструкций, предоставленных заказчиком.
6. Правила студии и площадки
Если проект проводится в студии OKVideo.Pro или на площадке под контролем оператора, дополнительно действуют следующие базовые правила:
- доступ на территорию и в помещения осуществляется по предварительному бронированию и по правилам площадки, бизнес-центра или объекта;
- в помещениях студии допускается нахождение только в чистой обуви или сменной обуви, если иное не согласовано;
- запрещается использование открытого огня, пиротехники, дымовых эффектов, конфетти, красящих веществ, животных, крупного реквизита и иных потенциально опасных или загрязняющих элементов без предварительного согласования;
- клиент несёт полную материальную ответственность за повреждение оборудования, мебели, реквизита, отделки, фонов, кабелей, коммутации и иного имущества;
- при необходимости дополнительной уборки, химчистки, восстановления декораций, фонов или устранения последствий работы соответствующие расходы возлагаются на заказчика;
- курение, употребление алкоголя и наркотических средств на территории студии и в служебных помещениях запрещены, если иное не разрешено площадкой и законом;
- студия вправе вести видеонаблюдение в целях безопасности имущества, персонала и посетителей; отключение камер без согласования запрещено;
- несовершеннолетние допускаются только в сопровождении и под ответственностью родителей или иных законных представителей;
- оставление вещей, оборудования и реквизита после окончания брони допускается только по предварительному согласованию и может оплачиваться отдельно;
- если по тарифу аренды студии не предусмотрены трансляционные мощности, подключение стороннего подрядчика, внешней эфирной схемы, проводного интернета, коммутации и аналогичных опций оплачивается отдельно либо может быть ограничено.
Срок хранения записей с камер наблюдения, рабочих записей и иных материалов определяется внутренними процессами оператора, технической необходимостью, договором и законодательством, если иное прямо не согласовано с заказчиком.
7. Ограничение ответственности
Оператор стремится поддерживать актуальность информации на сайте, однако не гарантирует абсолютную полноту, точность и непрерывную доступность любой страницы, файла, изображения, описания, даты или цены в каждый конкретный момент времени.
Оператор не несёт ответственности за:
- временную недоступность сайта, отдельных страниц, файлов, изображений или ссылок;
- решения пользователя, принятые исключительно на основании общей информации с сайта без дополнительного согласования проекта;
- косвенные убытки, упущенную выгоду, репутационные потери и иные последствия, не являющиеся прямым и доказанным ущербом, если иное не следует из обязательных норм закона;
- действия третьих лиц, площадок, провайдеров связи, транспортных компаний, мессенджеров, хостинга и иных внешних сервисов, на которые оператор не может разумно влиять;
- нарушения прав третьих лиц, вызванные материалами, инструкциями или данными, предоставленными заказчиком.
При оказании конкретной услуги предел и объём ответственности сторон могут быть дополнительно определены договором, сметой, актом, счётом или иным письменным документом. В части, допускаемой законом, ответственность оператора по конкретному проекту ограничивается размером фактически оплаченной стоимости соответствующей услуги, если иное прямо не согласовано сторонами или не вытекает из обязательных требований законодательства.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая чрезвычайные ситуации, перебои электроснабжения, массовые сбои связи, действия государственных органов, запреты площадки, транспортные ограничения и иные форс-мажорные обстоятельства.
8. Споры и применимое право
К отношениям, связанным с использованием сайта и взаимодействием сторон, применяется законодательство Российской Федерации.
До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров и направления письменной претензии по электронной почте или иным согласованным каналам связи. Если урегулировать спор не удалось, он рассматривается в порядке и по подсудности, установленным применимым законодательством Российской Федерации.
9. Заключительные положения
Оператор вправе изменять настоящие правила без предварительного индивидуального уведомления пользователей. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано дополнительно.
Если пользователь продолжает использовать сайт после публикации новой редакции правил, это считается согласием с обновлёнными условиями в части, не противоречащей обязательным нормам закона.
По вопросам, связанным с использованием сайта, бронированием, услугами студии и толкованием настоящих правил, можно обращаться по адресу hi@okvideo.pro или по телефону +7 (925) 650-01-11.
